Alle SecureLink klanten krijgen toegang tot een beveiligd deel van onze website. Deze support site vindt u hier. U heeft hiervoor een klantenlogin en password nodig.
Incidenten kunnen aangemeld worden via support@securelink.nl, waarna een automatisch trouble ticket nummer gegenereerd wordt om de status van uw call te allen tijde te kunnen controleren. Om duidelijke redenen zullen alleen klanten met een geldig support contract van onze diensten gebruik kunnen maken.
U ontvangt van ons voor elk incident een uniek incidentnummer. Ons support management systeem voorziet erin dat alle communicatie omtrent het betreffende incident gelogd wordt.